Договор публичной оферты

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Посетитель сайта — лицо, пришедшее на сайт soccershop.by без цели сформировать заказ.

Пользователь — физическое лицо, посетитель сайта, который принимает условия настоящей оферты и желает приобрести товар.

Покупатель — физическое лицо, посетившее сайт и/или зарегистрировавшееся на сайте с целью оформления заказа и/или покупки товара, физическое лицо оформившее заказ и/или покупку товара на сайте магазина soccershop.by

Soccershop.by — магазин футбольной обуви и экипировки, имеющий офлайн-магазин и интернет-магазин Soccershop.by.

Продавец — ООО «Соккершоп» (УНП193650103 от 4 октября 2022 года).

Сайт — совокупность веб-страниц, содержащих информацию о товарах, условиях покупки, доставки, оплаты и другую информацию.

Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://soccershop.by/, где представлена информация о товарах, предлагаемых к продаже, информация о продавце, а также условия заказа, оплаты и получения товара с возможностью оформления заказа.

Личный кабинет — персональный и недоступный третьим лицам раздел интернет-магазина, предназначенный для оформления заказов, отслеживания истории покупок и получения специальных предложений в соответствии с настоящей офертой, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода данных покупателя.

Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между покупателем и продавцом. Продавец является собственником реализуемого товара. Ассортимент товара указан на сайте: это спортивная одежда, обувь, аксессуары и иные товары.

Заказ — оформленный запрос покупателя на приобретение и получение товаров, представленных на сайте.

Скидка — уменьшение цены на определенный товар на определенный срок или разово. Размер скидки указывается на сайте.

Промокод — специальный код, дающий определенную скидку на конкретный товар или группу товаров. Один промокод применим к одному товару.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Законодательные и нормативные акты, в соответствии с которыми регулируется порядок продажи товаров через интернет-магазин:

- Гражданский кодекс Республики Беларусь

- Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-з «О защите прав потребителей»

- Постановление Совета Министров Республики Беларусь 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли по образцам»

- Постановление Совета Министров Республики Беларусь 7 апреля 2004 г. № 384 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания»

- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).

2.2. Текст данного договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь)

2.3 Данная оферта считается заключенной с момента оформления покупателем заказа в интернет-магазине.

2.4. Интернет-магазин предоставляет покупателю возможность поиска товаров и информации о них, заказа товара, а также иные функциональные возможности.

2.5. Настоящая оферта может быть изменена продавцом без специального уведомления покупателя/пользователя. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте и не распространяется на правоотношения между покупателем и интернет-магазином, возникшие до вступления в силу новой редакции публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией публичной оферты. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены покупателем в одностороннем порядке.

2.6. Покупатель и продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора розничной купли-продажи товара. Каждая сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

2.7. Посетитель/пользователь/покупатель своими действиями, направленными на оформление заказа и приобретение товара, выражает согласие с условиями настоящей публичной оферты в отношении товаров, реализуемых продавцом, а также с условиями продажи и доставки товаров. В случае несогласия посетителя/пользователя с условиями настоящей публичной оферты, заказ и приобретение товара на сайте не могут быть произведены.

2.8. Если покупателем и продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей публичной оферты.

2.9. Осуществляя заказ, пользователь/покупатель соглашается с тем, что продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.10. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в информацию на сайте, в связи с чем покупатель обязуется на момент обращения к продавцу с заказом на товар учитывать возможные изменения.

2.11. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

3. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей публичной оферты является предоставление продавцом посетителю/пользователю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, представленные в каталоге интернет-магазина по адресу www.soccershop.by.

3.2. Гарантийный срок на товар указывается в его карточке на сайте продавца.

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

4.1. Оформить заказ в интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные пользователи.

4.2. При регистрации в интернет-магазине и/или при его использовании покупатель предоставляет продавцу свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (при необходимости), а также предоставляет третьему лицу при переходе на страницу системы оплаты реквизиты электронных средств платежа (номер, срок действия, код CVV/CVC), и т.д.

Совершая указанные действия, покупатель дает согласие на использование продавцом и третьим лицом данных в целях исполнения договора. Порядок и условия предоставления и использования персональных данных определяется в политике обработки персональных данных, размещенной на сайте интернет-магазина.

4.3. Продавец может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных покупателя (в том числе, персональных данных).

4.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой покупателем при регистрации (использовании интернет-магазина).

4.5. Покупатель несет ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а также учетных данных личного кабинета третьим лицам.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Интернет-магазин предназначен для реализации товаров продавца.

5.2. Оформление заказа в интернет-магазине означает согласие покупателя со всеми существенными условиями продажи товара продавцом и с содержанием данной оферты.

5.3. При оформлении заказа через сайт покупатель предоставляет информацию в соответствии с процедурами, указанными на сайте.

5.4. В случае отсутствия заказанных покупателем товаров на складе продавца, последний вправе исключить отсутствующий на складе товар из заказа и/или аннулировать заказ покупателя в случае, если все заказанные покупателем товары отсутствуют на складе. Об исключении из заказа покупателя товара и/или аннулировании заказа продавец уведомляет покупателя посредством направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному покупателем при регистрации на сайте и/или оформлении заказа, либо посредством устного уведомления оператора call-центра по телефону, указанному покупателем.

5.5. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

5.6. В случае исключения из заказа покупателя товара, отсутствующего на складе, и/или аннулировании заказа денежные средства, оплаченные покупателем за исключенный товар и/или аннулированный заказ, подлежат возврату покупателю способом, которым товар был оплачен или иным способом по усмотрению продавца в соответствии с настоящей публичной офертой.

5.7. После оформления заказа на сайте менеджер, обслуживающий данный заказ, по телефону, указанному покупателем, уточняет детали заказа, согласовывает доступные дату и способ получения, а также доступный способ оплаты, предоставляет иную информацию по просьбе покупателя в переделах настоящей публичной оферты.

5.8. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет товара может отличаться от видимого покупателем на сайте интернет-магазина, что не является дефектом товара.

5.9. Оформляя заказ в интернет-магазине, покупатель соглашается на получение:

а) электронных писем/push-уведомлений, которые продавец может направить покупателю

б) сообщений (SMS, мессенджеры) на телефонный номер, указанный покупателем

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Доставка товара, приобретаемого покупателем в интернет-магазине, может осуществляться следующими способами:

- Почтовым сервисом «Европочта»

- РУП «Белпочта»

- курьерской службой «Ветер-ОК»

- Компанией СДЭК (международные отправления)

- самовывозом из магазина

Подробнее со способами доставки и стоимостью услуг можно ознакомиться в разделе «Доставка».

6.2. При доставке товара покупатель после оплаты обязан осмотреть товар и произвести его вскрытие в присутствии работников почтового отделения или курьера курьерской службы для проверки товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить срок службы доставленного товара и целостность упаковки.

6.3. В случае наличия претензий к доставленному товару (неполный заказ, вложение товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию покупателя и/или получателя сотрудниками почты составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то обязанности продавца по передаче товара надлежащего качества считаются выполненными в полном объеме и надлежащим образом.

6.4. Обязанность продавца передать товар покупателю при доставке товара курьерской или почтовой службой считается исполненной в момент вручения курьером товара получателю или получения товара получателем в отделении почтовой связи.

6.5. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка, в соответствии с настоящей офертой, является отдельной услугой, не являющейся неотъемлемой частью приобретаемого покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения получателем товара.

6.6. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами продавца. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к покупателю.

6.7. Если клиент не смог принять товар, доставляемый курьерской службой, а также не смог привлечь других лиц, и не вышел на связь с курьером – доставка считается осуществленной, и денежные средства за нее не возвращаются. Повторная доставка может быть осуществлена через личные договоренности с продавцом.

6.8. Продавец вправе заблокировать для покупателя возможность осуществления заказа в случаях неоднократной отмены осуществленных покупателем заказов без разумных оснований, нарушения покупателем настоящей оферты, а также если у продавца есть сомнения в достоверности указанных данных покупателя, в действительности намерений покупателя приобрести товар.

В этом случае продавец осуществляет свое право на односторонний отказ от исполнения договора без объяснения причин, однако обязан незамедлительно принять меры к возврату уплаченной покупателем денежной суммы полностью и известить покупателя об отклонении заказа.

7. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Оплата товара, приобретаемого покупателем в интернет-магазине, может осуществляться следующими способами:

- на сайте магазина через платежную систему BePaid

- наложенным платежом при отправке почтовыми службами «Белпочта», «Европочта»

- картой рассрочки «Халва» от МТБанка (условия по времени рассрочки фиксируются и устанавливаются в зависимости от предложения банка)

- банковской картой или наличными при самовывозе товара из магазина

Подробнее со способами оплаты можно ознакомится в разделе «Оплата».

7.2. Международные отправления возможны только после 100% оплаты товара и доставки. Оплату можно произвести на сайте интернет-магазина через платежную систему BePaid. При необходимости заказа и доставки в страну либо регион, которого нет в критериях доставки через корзину, возможно согласование заказа через менеджера магазина.

7.3. Цена на каждую позицию товара указана на сайте интернет-магазина в национальной валюте Республики Беларусь.

7.4. Право собственности на заказанные товары переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю и оплаты последним полной стоимости товара, а также услуги доставки. Риск его случайной утраты или повреждения переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю.

7.5. Цены на товар, услуги доставки определяются продавцом в одностороннем порядке и указываются на сайте интернет-магазина.

7.6. Изменение продавцом цены на заказанный и оплаченный покупателем товар не допускается

7.7. Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать систему бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются продавцом самостоятельно и могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке.

7.8. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течении срока наличия товара у продавца. Ввиду возможности технических сбоев, противоправных действий и других обстоятельств, нахождение описания товара на сайте интернет-магазина не является полной гарантией его наличия на складе. В случае, если на определенные товары будут приняты заявки от покупателей на приобретение с 100 % предоплатой, и при этом данный товар ввиду не зависящих от продавца причин не окажется в наличии, покупателю будут предложены на выбор один из следующих вариантов (условий):

- возврат всей суммы предоплаты

- новая оферта с новыми условиями поставки

- выбор другого товара из имеющегося в наличии с доплатой или возвратом части денег исходя из суммы, ранее внесенной покупателем в качестве предоплаты

7.9. Покупателю, оформляющему заказ в интернет-магазине, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными продавцом способами.

7.10. Обязательства покупателя по оплате товара считаются исполненными с момента поступления продавцу денежных средств.

7.11. В случае неверного указания цены заказанного покупателем товара, продавец незамедлительно информирует об этом покупателя по электронной почте и/или по телефону и предлагает приобрести товар по исправленной цене. В случае отказа покупателя от приобретения товара по исправленной цене либо отсутствия ответа покупателя и невозможности его получения в течение суток с момента произведения заказа, то спорный товар исключается продавцом из заказа в одностороннем порядке либо заказ аннулируется продавцом полностью, в случае, если спорный товар был единственным в заказе.

Если аннулированный заказ или исключенный товар был оплачен, продавец возвращает покупателю оплаченную за заказ или товар сумму тем же способом, которым она была уплачена, если стороны не договорились об ином. Идентичная процедура действует и в стационарных торговых объектах торговой марки.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с условиями, размещенными на сайте в разделе «Возврат».

8.2.1. Возврат товара надлежащего качества:

- Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также покупатель может вернуть товар надлежащего качества после его получения и оплаты в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня, следующего за днем покупки товара.

- К возврату допускаются товары надлежащего качества, не бывшие в использовании и сохранившие свой первоначальный вид.

- При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает покупателю стоимость возвращенного товара, за вычетом расходов продавца, связанных с доставкой возвращенного покупателем товара. Возврат денежных средств в соответствии с настоящим пунктом производится в течение 7 (семи) дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца, включая полный пакет документов: письменного заявления покупателя на возврат товара (оформленного надлежащим образом и содержащего полную и достоверную информацию), чека, а также опись вложения с указанием всех вложенных документов и товаров.

- Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года).

8.2.2. Возврат товара ненадлежащего качества:

- Товары ненадлежащего качества подлежат обмену и возврату в течение 30 дней со дня покупки.

- Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

- Товар ненадлежащего качества является таковым только при условии его правильной эксплуатации.

- Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине покупателя, возврату не подлежит.

- В случае возврата некачественного товара покупателем, продавец возвращает уплаченный за товар денежные средства в сумме, указанной в чеке об оплате товара.

- Продавец имеет право провести проверку качества товара. В случае, если в результате проверки качества товара продавцом определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого товара, продавец имеет право вернуть покупателю товар без возмещения его стоимости.

- В случае несогласия покупателя с результатами проведенной продавцом проверки качества товара, он может самостоятельно обратиться в независимое экспертное учреждение для проведения экспертизы.

- Расходы за проведение независимой экспертизы возмещаются продавцом покупателю в случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы, что недостатки товара возникли в силу производственного брака или других причин, возникших до передачи товара покупателю и не в силу ненадлежащего использования товара.

- В случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы на возникновение недостатков товара в силу ненадлежащего использования товара, расходы по проведению экспертизы несет покупатель.

- Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого товара продавцом (ст. 25 Закона РБ «О защите прав потребителей»).

8.3. Покупатель может по своему выбору воспользоваться следующими способами возврата товара:

- Почтовой службой «Европочта»

- РУП «Белпочта»

- курьерской доставкой

- через личный визит в магазин

8.4. В случае возврата товара надлежащего качества расходы на доставку лежат на покупателе. В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы по доставке берет на себя продавец, то есть они будут возмещены покупателю в полном объеме.

8.5. Для возврата товара покупатель обязан заполнить соответствующее заявление с указанием причин возврата, чек, заключение независимой экспертизы на предмет возникновения недостатков товара (при ее проведении Покупателем) и вложить документы в оправление либо направить продавцу в электронном виде.

8.6. Возврат уплаченной за товар денежной суммы производится в той форме, в которой производилась оплата, если стороны не договорятся о другом способе.

8.7. В случае отсутствия при возврате товара обязательных документов, товар к возврату может быть не принят и возвращен покупателю.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в интернет-магазине.

9.2. Покупатель или получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при заказе товара на сайте.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием форс-мажора: действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.4. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 9.3. настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

9.5. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, покупатель обязан возместить расходы продавца, связанные с доставкой товара покупателю.

Продавец имеет право:

9.6. Продавец может в одностороннем порядке отменить заказ с безналичным способом оплаты в случае непоступления оплаты.

9.7. Продавец имеет право направлять покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством электронных писем, мессенджеров, чатов и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

9.8. Продавец имеет право изменять условия акций, размещенных на сайте интернет-магазина, в одностороннем порядке без согласия покупателя, путем размещения таких изменений на сайте интернет-магазина.

Покупатель обязуется:

9.9. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящей оферты, ценами на товары, предлагаемыми в интернет-магазине, а также с порядком и условиями оказания продавцом услуги доставки товара.

9.10. При регистрации (заказе) сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для исполнения продавцом обязательств по договору.

9.11. Оплатить заказанный товар и его доставку в соответствии с настоящей офертой и условиями заказа.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Персональные данные покупателя обрабатывается в соответствии с Законом «Об информации, информатизации и защите информации» 10 ноября 2008 г. № 455-З.

10.2. При регистрации на сайте покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки товара.

10.3. Предоставляя свои персональные данные продавцу, покупатель соглашается на их обработку продавцом, в том числе в целях выполнения продавцом обязательств перед покупателем в рамках настоящей публичной оферты, продвижения продавцом товаров и услуг, проведения электронных и e-mail, SMS, Viber, Telegram опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара покупателю, проведения розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя качеством услуг, оказываемых продавцом.

10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.

10.6. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования продавца о своем отказе по телефону +375 (44) 552 44 01.

10.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей публичной оферты. Данное покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления покупателем письменного заявления в адрес продавца на почтовый адрес.

10.8. Продавец вправе использовать технологию cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.9. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта www.soccershop.by. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные покупателем на сайте в общедоступной форме.

10.11. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с покупателем. При этом продавец обязуется: предотвращ